DOSTAWA I PŁATNOŚCI (Wersja Polska)

1. General information

Sklep internetowy peptofit.pl realizuje dostawy na terenie Polski za pośrednictwem wybranych usług logistycznych, w szczególności InPost Paczkomaty. Zamówienia realizowane są w formie bezgotówkowej przed wysyłką (płatność z góry) lub przy odbiorze (za pobraniem).

2. Metody dostawy i koszty

Uwaga: Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia opłacane z góry przekazywane są do realizacji po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności elektronicznych (np. BLIK, karta płatnicza, szybkie przelewy) płatność jest zazwyczaj księgowana tego samego dnia roboczego, jeżeli została potwierdzona w godzinach pracy systemu płatności. Zamówienia za pobraniem są przekazywane do realizacji niezwłocznie po potwierdzeniu i przyjęciu zamówienia przez system sklepu.

Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi do 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.

Całkowity czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj:

4. Metody płatności

Akceptowane metody płatności:

Płatności online obsługiwane są przez bezpieczny system płatniczy zapewniający ochronę danych oraz szybkie przetwarzanie transakcji.

5. Delivery area

Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski. Obecnie sklep nie realizuje wysyłek zagranicznych. W sprawie możliwości dostawy poza Polskę prosimy o kontakt: info@peptofit.pl

6. Pakowanie i transport

Produkty są pakowane w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo podczas transportu. Przesyłki są zabezpieczone przed uszkodzeniami zgodnie ze standardami przewoźnika. Do zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura elektroniczna na życzenie Klienta).

7. Tracking your shipment

Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość z numerem przesyłki oraz możliwością śledzenia jej statusu. Przesyłki InPost można monitorować poprzez aplikację InPost lub stronę internetową przewoźnika. W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt: info@peptofit.pl

8. Receipt of the shipment

Przesyłkę z Paczkomatu należy odebrać zgodnie z terminem wskazanym przez InPost. Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy skontaktować się ze sklepem w ciągu 24 godzin od odbioru, przesyłając zdjęcia oraz opis problemu.

9. Returns and complaints

Klient ma prawo zwrócić produkt w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem że produkt jest nieuszkodzony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki na adres: info@peptofit.pl. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia oraz opis problemu. Koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że wynika on z błędu po stronie sklepu.

10. Dodatkowe informacje

Produkty należy przechowywać zgodnie z instrukcją znajdującą się na opakowaniu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub zdarzeń niezależnych od sklepu. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.

DELIVERY AND PAYMENTS (English Version)

1. General Information

The online store peptofit.pl delivers within Poland through selected logistical services, in particular InPost Paczkomaty. Orders can be paid in advance (cashless) or upon delivery (Cash on Delivery), provided this option is available for the selected delivery method.

2. Delivery Methods and Costs

Note: The final delivery cost is always visible in the shopping cart before placing the order.

3. Order Fulfillment Time

Prepaid orders are transferred for processing after the payment is credited. In the case of electronic payments (e.g., BLIK, payment card, fast bank transfers), payment is usually credited on the same business day, if confirmed during payment system operating hours. Cash on Delivery orders are processed immediately after the confirmation and acceptance of the order by the store’s system.

Standard preparation time for shipment is up to 1 business day from the moment payment is credited or the order is confirmed.

Total order fulfillment time is usually:

4. Payment Methods

Accepted payment methods:

Online payments are processed via a secure payment system ensuring data protection and fast transaction processing.

5. Delivery Area

Deliveries are made exclusively within the territory of Poland. Currently, the store does not offer international shipping. For inquiries regarding delivery outside Poland, please contact: info@peptofit.pl

6. Packaging and Transport

Products are packed in a manner ensuring their safety during transport. Shipments are secured against damage in accordance with carrier standards. A proof of purchase (receipt or electronic invoice upon Customer’s request) is attached to the order.

7. Shipment Tracking

After the order is dispatched, the Customer receives a message with the tracking number and the option to monitor its status. InPost shipments can be tracked via the InPost app or the carrier’s website. In case of delivery issues, please contact: info@peptofit.pl

8. Package Receipt

The shipment from the Paczkomat must be collected within the deadline indicated by InPost. Upon receipt, we recommend checking the condition of the packaging. In case of damage to the shipment, please contact the store within 24 hours of receipt, providing photos and a description of the problem.

9. Returns and Complaints

The Customer has the right to return the product within 14 days without giving any reason, in accordance with the Consumer Rights Act, provided that the product is undamaged and in its original packaging.

Complaints regarding damage caused during transport should be reported within 24 hours of receiving the shipment to the address: info@peptofit.pl. Photos and a description of the problem must be attached to the notification. The cost of return is borne by the Customer, unless it results from an error on the store’s part.

10. Additional Information

Products should be stored in accordance with the instructions on the packaging. The store is not liable for delays resulting from the operations of the carrier or events beyond the store’s control. In case of failure to collect the shipment and its subsequent return to the sender, the cost of re-shipping is borne by the Customer.